Obchodní podmínky

Základní údaje o mně

Bc. Karolína Černá – lektorka španělštiny

IČO: 21696748
Sídlo: Damníkov 76, 561 23 Damníkov
Jsem zapsaná v živnostenském rejstříku, příslušným úřadem je Ústí nad Orlicí.
Nejsem plátce DPH.
E-mail: info@zijspanelstinu.cz
Telefon: +420 777338893

Adresa pro doručování je shodná jako adresa sídla. Na uvedeném e-mailu jsem vám k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací.

V dalším textu vystupuji už jen jako „Prodávající“.

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

• Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro služby prodávajícího, kterým je Bc. Karolína Černá, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího zijspanelstinu.cz nebo prostřednictvím e-mailu či telefonního kontaktu mezi kupujícím a prodávajícím.
• Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujících (zákazníka) a prodávajícího, kterým je podnikající fyzická osoba. V otázkách neupravených kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami se tento vztah řídí občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
• Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího na webových stránkách zijspanelstinu.cz

OBJEDNÁVKA

• Označení produktu, popis jeho hlavních vlastností a cena jsou uvedeny na stránkách jednotlivých služeb. Nejsem plátce DPH. Cena je dále vždy uvedena i na faktuře. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.
• Objednávka jazykových služeb vždy obsahuje informace o zákazníkovi, objednávané službě, ceně, možnostech platby. Platby jsou možné pouze bankovním převodem.
• Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká zadáním objednávky na jazykové služby (nikoliv až po potvrzení objednávky). Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou platné objednávky kurzů španělštiny je dodání fakturačních údajů (adresa kupujícího a počet smluvených lekcí španělštiny) prodávajícímu.
• Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a zákazník má možnost před vlastním odesláním objednávky smlouvu zkontrolovat a případně opravit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
• Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy.
• Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložen v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
• Prodávající je povinen poskytnout či dodat službu, kterou si zákazník objednal a zákazník se zavazuje službu převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu. Povinnosti dodat službu je prodávající zbaven v případě plně obsazené kapacity lekcí španělského jazyka, o čemž bude zákazník předem informován.

CENA, DAŇOVÝ DOKLAD

• Cena služeb je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Cena je vždy uvedena i na faktuře.
• Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě smlouvy zákazníkovi fakturu, kterou mu odešle do jeho emailové schránky a která po zaplacení slouží jako doklad o zakoupení produktu či služby. Prodávající není plátcem DPH.

ZPŮSOB A FORMA PLATBY

• Zaplacením faktury student souhlasí s obchodními podmínkami. Fakturu je třeba zaplatit nejpozději před placenou lekcí (případně před první lekcí z placeného balíčku).
• Platba je možná pouze bankovním převodem na účet 3083007016/3030.
• Platba na splátky není možná.
• Kupní cena je splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy (od data vystavení faktury), není-li uvedeno jinak, závazek zákazníka uhradit cenu za službu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

ZPŮSOB DODÁNÍ

• Online individuální výuka bude poskytnuta v termínu, na kterém se vzájemně dohodneme. Nedohodneme-li se na termínu, má kupující i prodávající právo od smlouvy odstoupit.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele

• Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/dodání služby, a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
• Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, musí dodržet níže uvedené podmínky:
• Nejpozději 14. den po převzetí služby musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy. Kontaktujte mě v tomto případě na adrese info@zijspanelstinu.cz spolu s přiložením daňového dokladu (faktury) o zaplacení.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

• Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny více jak 7 dní po době splatnosti.

PLATNOST BALÍČKŮ

• Při koupi jedné lekce je nutné ji vyčerpat do 14 dní od objednání.
• Při koupi balíčku 5 lekcí je nutné lekce vyčerpat do 7 týdnů od objednání.
• Při koupi balíčku 10 lekcí, je nutné lekce vyčerpat do 13 týdnů od objednání.

ABSENCE NA INDIVIDUÁLNÍCH ONLINE LEKCÍCH ŠPANĚLŠTINY

• Kupující může během předplaceného období lekcí španělského jazyka na lekcích chybět, avšak je povinen tuto skutečnost oznámit nejpozději v 19:00 předchozího dne před plánovanou lekcí. Pokud tak kupující neučiní, cena za odpadlou lekci španělského jazyka je účtována v plné výši. Student má nárok na zaslání materiálů ke studiu ze zmeškané lekce.
• Pokud se kupující bez předchozího informování prodávajícího (přes telefon či e-mail) nedostaví na výuku do 15 minut od smluveného začátku lekce španělského jazyka, lekce automaticky propadá a je pokládána za odučenou bez možnosti nahrazení lekce.
• Kupující má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu (e-mailem na info@zijspanelstinu.cz), pokud není spokojený se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví na tuto žádost zamítavě nebo na ni neodpoví do 60 dnů od jejího odeslání, kupující má právo podat návrh na začátek alternativního řešení sporu subjektu. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

ODPOVĚDNOST

• Veškeré texty na webu zijspanelstinu.cz jsou duševním vlastnictvím Karolíny Černé. Jejich kopírování bez souhlasu a uvedení autorky může být stíháno. Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• Prodávající se zavazuje plně respektovat důvěrný charakter osobních a firemních dat kupujícího, která jsou zabezpečena proti neautorizovanému přístupu a chráněna proti zneužití. Údaje nutné k fakturaci jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího. Jsou použity k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci bezhotovostních plateb a pro komunikaci s kupujícím.
• Detailní osobní data i údaje o nákupech kupujícího nejsou poskytovány třetím stranám.
• Na požádání vám dle možnosti obratem a písemně oznámím, zda a jaké osobní údaje mám o vás zaznamenané. Pokud by navzdory snahám o aktuálnost údajů byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání budou opraveny.
• Přesné znění ochrany osobních údajů najdete na zijspanelstinu.cz
• Kupující i prodávající (lektor) účastnící se kurzů berou tímto na vědomí, že veškeré informace, které o sobě vzájemně účastníci i lektor při studiu získají, jsou pokládány za velmi důvěrné a citlivé a s jako takovými budou s nimi nakládat.

ÚČINNOST

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.8.2024. Informace jsou sdělovány prostřednictvím webových stránek zijspanelstinu.cz, popřípadě dalšími informačními kanály, zpravidla e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Každá nová verze obchodních podmínek je dostupná na webových stránkách zijspanelstinu.cz a je označena datem účinnosti. Veškeré objednávky se vždy řídí aktuální verzí obchodních podmínek.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Znění těchto obchodních podmínek je pro smluvní strany závazné.